薩爾茨堡會議中心温德姆大酒店

24年12月21日晚上七時去check-in，前方是日本旅行團處理時間很長，隔離一位員工是空閒，也不主動處理check-in第一步已經看到這個酒店有多糟糕。我要主動走過去問他：可否check-in? 他本來就是不想工作的，但被我問迫於工作，佢就給我442這間房．大家記住如果派到442立即拒絕．我亦都想叫大家不要入住這間破酒店。他的服務讓薩爾斯堡蒙羞 糟糕的事情：30平方呎的房間本有四盞燈，只有兩盞能夠運作，都是光線微弱的床頭燈，跟漆黑一片沒分別。我在房間內竟然要拿着手機電筒來打開行李，你試過住進這樣的鬼酒店嗎？其餘兩盞主光大燈被人拿走電燈泡，我覺是容易料理的事情，沒有立即要求換房，親自跑到樓下再找那位check in男士，他竟然扮作聽不懂英語＇我指着上方的燈才開始扮明白，話會搵人上去。 我質問幾時？佢話今晚。於是我上房，把東西全都翻出來用，等到夜晚9時依然沒有人上來處理。再打電話到前堂，我認得是同一男士的聲音，他說會立即找人上來。結果一直沒有人施捨兩個電燈泡。想打開電視拿點光也不能。電視遙控也開不了。於是我手動在電視機身按把電視打開了，奇怪的來了，電視開到半夜近11:45自動關上了，感到很不歡迎一樣。我徹夜只能聯絡Trip.com的員工。他們安慰我並承諾幫我善後。很不容易過了一晚。早上打掃的人敲門，我直接亦引領他們去看這兩盞破的燈和打不開的電視，我就出外了。我沒想到晚上七點回去酒店情況依然一樣，只是電視機遙控終於有電池了。我想問這一間酒店是什麼爛服務？最後都是Trip.com的人幫我交涉才換房間，那天是另一位男性服務員，他很好給搬到隔離的房間，讓我不讓辛苦搬＇進去新的房間我就發現442這個房間應該是事故房間。裏面的東西全部拆掉，根本不打算出租的，亦暗示你不能住這個房間，連防盜鏈都給打掉，已經不能再重新安裝，好明顯是內裏發生事故，有人從外面進去救人打掉的。我想質問酒店這房間等怎能夠出租？我非常要求要退掉房間的$給我。這間酒店是我一生人住過最垃圾的酒店。我懇請大家要避開，已經不是衛生問題或者新舊問題。

當天是晚上入住，因此沒有用到行李寄放的服務。 入住時有加購一天早餐，價格跟網站價格有些許落差，但只差1歐因此還是有購買，早餐內容尚可，大概吃一次即可。 不過入住時有被收城市稅，後來發現其實訂房時已經收過，下樓確認時被告知系統沒有連動，因此需要等隔天才會協助確認，結果飯店也沒有主動回覆，是到要退房的時候自己再次去提出疑問，才有獲得解決，如果有類似問題，建議要準備好英文入住憑證，才會順利退款。另外，我訂的是雙床房，結果進房間發現是一張雙人床，造成我的困擾，還要在下樓跟櫃檯溝通，再加上先前說的城市稅的問題，我上上下下兩三次，且櫃檯人員臉色逐漸變差，讓我覺得委屈，問題不在我卻還要受到負面情緒。 其他飯店設施都不錯，位置也很好，上面說的可能是特例，提供給大家參考。

坐着火車到了之後當天現定的酒店，酒店在火車站旁邊，服務各方面都很好，都是帶早餐的，早餐也不錯，推薦

房間還可以 大小適中 乾淨衞生 缺點是 早上8點多hskp 服務人員明顯不如中國快捷酒店 hskp是個印度的男士 敲門大力且直接刷卡進門 我在房間嚇一跳 其餘的還好 酒店旁邊是施工工地 有點吵

從沒住到如此差的酒店，價格不便宜，啥東西不提供，也算了，最不能忍受的: 服務生早上8點直接推開門，要求退房，告訴他訂單上標明中午12:00前即可，他點頭離開；11:21又直接推門，要求退房，問他到12:00了嗎，他沒說話走開，在服務前台投訴，僅僅一個Sorry, 奉勸訂這家酒店時，請考慮清楚，再下單吧！

房間超級漂亮，三個大窗户能看到城區和遠處的雪山，設施很好很新，衞生很好。就是停車位不好進，入口很窄而且停車位不大